为把下层金融消保职责落到实处，切实珍爱耗尽者正当职权，连年来，太平东说念主寿积极探索下层纠纷磨灭新模样开云注册，推动金融耗尽纠纷多元化解机制建立，在江苏、浙江、辽宁、吉林等多地开展一系列鼎新本质，进步行业矛盾纠纷防护和化解智商，服从打造践行新期间“枫桥教养”的太平样板。

专科加抓 刚正为先 照章保障耗尽者职权

近期，江苏的C先生因本人既往病史等原因与太平东说念主寿就投保问题产生扭曲。江苏分公司责任主说念主员屡次尝试与C先生交流，但历久无法获取客户的信任和想法。太平东说念主寿消保磨灭站的磨灭员讼师积极介入，以专科客不雅的第三方视角，为客户解读了保障法等联系条目，不仅获取了客户的信任、消灭了疑虑，也为公司守住了合规底线、看护了潜在风险。

“消保磨灭站”是太平东说念主寿在江苏省执行的下层纠纷磨灭新模样，是公司主动蔓延职业触角、将保障耗尽者职权落实到一线的纯真写真。磨灭站成员由江苏省保障协议纠纷投诉处理中心的行业磨灭员、当地着名律所的资深讼师、公安局矛盾磨灭中心责任主说念主员以及公司合规主宰、消保部门联系厚爱东说念主等专科东说念主士构成，旨在为耗尽者提供专科的保障权术、法律权术与磨灭职业，将矛盾纠纷妥善化解不才层，照章保障耗尽者职权。

太平东说念主寿连云港中支消保磨灭站为客户排纷解难

现在，太平东说念主寿江苏分公司已在南京、南通、徐州、连云港4座城市的中心支公司建立消保磨灭站，2025年洽商完周至省12家中心支公司的全面铺设，将其信得过打形成为下层纠纷化解的“分流站”和“非常站”，全面进步消保职业质效。

当先国界与行业 分享法庭“云上磨灭”远离万里解心结

跟着期间的发展，耗尽者关于金融职业的需求呈现多元化、各异化趋势。太平东说念主寿秉抓以东说念主民为中心的发展念念想，抓续鼎新金融职业，积极构建金融纠纷多元化解机制，并作念出一系列行之有用的故意探索。除了江苏的消保磨灭站，浙江分公司在地要津院的疏导下成立了金融“分享法庭”，通过“一屏一线一末端”，将在线磨灭、在线庭审蔓延到下层一线，为高大金融耗尽者搭建陋劣、高效的解纷通说念。

浙江分公司兼职磨灭员钱晓红正在通过“分享法庭”磨灭案件

前不久，太平东说念主寿浙江分公司兼职磨灭员钱晓红通过“分享法庭”收到整个跨国界、跨行业的纠纷磨灭肯求。客户Z女士因投资银行容或家具遭受亏损，与某金融机构产生了纠纷，钱晓红通过金融“分享法庭”发起线上交流，借助一根网线将相隔万里的耗尽者和金融机构聚在整个，并积极引入浙江省银保调委、金融分享法庭庭务主任等多方力量，充分交流、耐性磨灭，最终杀青令两边皆惬意的效果，获胜了案。

浙江分公司兼职磨灭员钱晓红获评年度“优秀磨灭员”名称

下层纠纷化解机制收效初显 打造高质料消保职业获庸碌认同

连年来，太平东说念主寿关于耗尽者职权保护责任的醉心度驾驭进步，在积极鼎新高质料保障职业的同期，积极参与社会治理，受到了行业和阛阓的庸碌认同。现时，太平东说念主寿已在浙江、江苏、辽宁、吉林等多地建立下层纠纷磨灭机构，以专科化、高教悔的东说念主才队伍，将纠纷化解在一线，将矛盾治理在源泉，让更高大东说念主民全国感受到优质的保障职业，也为保障行业消保职业责任打造新的“太平标杆”。

2024年11月，江苏省保障行业协会党支部文告刘长宏、副秘书长张鹏、行协消保中心武悦一转赴太平东说念主寿江苏分公司调研“消保磨灭站”鼓动情况，调研时分充分细则了公司消看顾问责任的系统性和轨范性，并提议太平东说念主寿在后续责任中应历久坚抓消保责任的政事性和东说念主民性，敢于承担主体拖累，切实进步耗尽者惬意度，在行业形成示范效应。

此外，太平东说念主寿吉林分公司在东说念主民磨灭责任上也获取权贵收效。2024年，分公司磨灭责任室自主受理磨灭案87件；下辖各机构磨灭量467件；分公司平直介入各地市处理疑难案件50余件，磨灭员还荣获吉林省保障行业2024年度“优秀东说念主民磨灭员”名称，充分展现了太平东说念主寿不才层纠纷磨灭责任中的高效和专科。

太平东说念主寿深知，作念好下层金融纠纷防护和磨灭责任，是切实珍爱耗尽者职权、进步耗尽者惬意度的进犯一环。当作金融央企成员单元，太平东说念主寿将历久坚抓“金融为民”初心，积极探索各式鼎新职业技巧开云注册，驾驭完善金融纠纷多元化解机制，助力耗尽者进步照章维权意志，护航东说念主民全国好意思好糊口。